Poltrona Frau est attentive aux personnes

Notre priorité est de mettre à disposition des clients et des salariés un environnement de travail sûr, qui garantit la santé et le bien-être des individus.

Depuis toujours, nous croyons en la position centrale de la personne, que ce soit des services de production en passant par ceux plus créatifs où naissent les idées, ou par les magasins du monde entier où travaillent des professionnels de l’habitat, jusqu’à la manière dont les clients sont accueillis dans nos points de vente.

La situation que nous vivons à cause de la pandémie de COVID-19 affecte notre vie quotidienne et elle aura vraisemblablement un impact durable sur notre société.

 

QU’EST-CE QUE NOUS AVONS FAIT POUR NOS CLIENTS ?

Conformément à ce qui a été préconisé par les gouvernements locaux et par l’Organisation mondiale de la Santé (OMS), nos magasins dans le monde répondent en permanence aux protocoles édictés et restent fermés dans les zones considérées à risque. Ils restent ouverts là où cela est possible, en assurant toujours une sécurité maximale, dans le strict respect des normes d’hygiène et de distanciation sociale.

Tous nos points de vente sont équipés de gel hydroalcoolique pour permettre des nettoyages des mains fréquents pendant la journée. Ils sont pourvus de panneaux clairs où sont expliquées les lignes directrices détaillées sur la santé et la sécurité. De cette manière, nous voulons rappeler aux visiteurs et aux clients comment effectuer leur visite de la manière la plus sûre possible.

Nous continuons à communiquer par le biais de nos canaux officiels et à garantir la possibilité de consulter, configurer et acquérir les produits de la collection par l’intermédiaire de notre e-store opérationnel en Italie, en France, en Allemagne et en Suisse et chez tous nos revendeurs dans le monde qui seront en mesure de fonctionner dans le respect de la réglementation de leur propre territoire, en continuant à se faire les porte-voix des valeurs d’excellence, d’artisanat et de qualité supérieure qui sont celles de la marque.

De plus, n’oubliez pas notre service « Design Your Future with us », accessible sur notre site et opérationnel pour assister quiconque rêve d’un environnement signé Poltrona Frau. Notre équipe d’architectes, de designers d’intérieur et de concepteurs est à votre disposition pour vous fournir une consultation gratuite en ligne et vous aider à élaborer le projet de votre nouvelle maison.

Le service client est toujours disponible pour prendre en charge nos clients concernant n’importe quel problème et/ou nécessité.

Nous remercions toutes nos équipes dans le monde entier pour leur engagement profond et leur dévouement permanent envers nos clients.

 

QU’EST-CE QUE NOUS AVONS FAIT POUR NOS SALARIÉS ?

Nos salariés sont le cœur de Poltrona Frau et notre priorité est de leur assurer de travailler en sécurité et avec sérénité.

Encore plus Smart.

Environ la moitié des salariés, là où cela est possible, est en télétravail, alors que tous les autres continuent à travailler sur place suivant de nouveaux modes de fonctionnement, comme l’utilisation de barrières en plexiglas entre les postes, les masques portés en permanence et l’utilisation de gel hydroalcoolique.  

 

Télétravail.

Le télétravail n’est pas une nouveauté pour Poltrona Frau, qui l’a déjà introduit depuis quelques années. C’est justement grâce à cette expérience que nous avons réussi à l’appliquer rapidement, à une si grande échelle, à savoir mondialement.

Plexiglas.

Chaque poste de travail a été mis en sécurité grâce à l’installation de barrières en plexiglas.

Masques.

En plus de garantir chaque jour des masques chirurgicaux pour chaque salarié, nous leur avons fourni des masques en tissu lavables Poltrona Frau pour leur utilisation personnelle ainsi que celle de leur famille.

Gel hydroalcoolique.

Chaque service ou bureau dispose de solutions hydroalcooliques pour un nettoyage des mains fréquent.

Réunions en sécurité.

Là où il n’est pas possible de respecter les mesures de distanciation sociale dans l’utilisation des salles de réunion à cause du nombre de participants ou par manque d’espace, nous avons mis à disposition différentes plateformes de communication et de collaboration unifiées qui remplacent très bien les réunions en présentiel.

Couverture d’assurance Covid 19.

Pour tous les collègues, nous avons stipulé une police d’assurance en cas d’hospitalisation suite au coronavirus, qui garantit une indemnité supplémentaire par rapport à toutes les autres formes d’assistance sanitaire déjà prévues.

Tests sérologiques.

Chacun de nos salariés peut, sur la base du volontariat, adhérer à des campagnes de dépistage de la Covid-19 à travers des tests sérologiques réguliers destinés à déterminer la présence d’anticorps au virus.