PÁGINA DE PRODUCTO POLTRONA FRAU – TÉRMINOS Y CONDICIONES 

 

El presente sitio web, disponible en la siguiente dirección: https://dpp.poltronafrau.com (en adelante, el “Sitio”), es publicado por la sociedad Poltrona Frau S.p.A., con domicilio social en Meda (MB) 20821, via Luigi Busnelli n.º 1, NIF-IVA 05079060017 (en adelante, “Poltrona Frau”).

El Sitio está alojado por Aura Blockchain Consortium, con domicilio en Rue Vallin 2, 1201 Ginebra, Suiza.

 

ARTÍCULO 1. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO DPP (“SITIO”)

 

Los presentes términos y condiciones (“T&C”) definen las condiciones bajo las cuales un cliente que haya adquirido un producto (el “Producto”) de POLTRONA FRAU (el “Cliente”) puede acceder a la información del Producto y solicitar el certificado digital de propiedad relativo a dicho Producto (el “Certificado de Propiedad”).

El acceso y uso del Sitio están sujetos a los presentes T&C. Al acceder (es decir, iniciar sesión) y utilizar el Sitio, el Cliente acepta sin reservas los T&C.

Los presentes T&C complementan y no sustituyen ningún acuerdo que el Cliente pueda tener con POLTRONA FRAU ni cualesquiera términos y condiciones aplicables a otros servicios ofrecidos por POLTRONA FRAU. En particular, el pedido de un Producto a través del sitio web de POLTRONA FRAU o mediante representantes de ventas directos se rige por los términos y condiciones disponibles en el siguiente enlace: https://www.poltronafrau.com/terms-and-conditions.html

El Cliente manifestará su aceptación de los T&C y de la Política de Privacidad vigente marcando la casilla correspondiente a la mención: “Acepto los Términos y Condiciones del Sitio”.

POLTRONA FRAU podrá actualizar y modificar los T&C en cualquier momento. Los Clientes serán informados de dichos cambios a través de la sección “Última actualización” y los cambios se considerarán aceptados en el primer uso del Sitio tras haber sido informados de los mismos.

 

ARTÍCULO 2. ACCESO AL SITIO

 

El Sitio es accesible exclusivamente a los Clientes.

En el momento de la compra del Producto, el Cliente recibe:

▪ un certificado en papel que contiene un número de serie único (“Código PIN Personal”);

▪ un folleto físico dotado de una etiqueta NFC.

Para acceder al Sitio, el Cliente debe escanear el código QR con su smartphone; posteriormente visualizará el DPP con la información del Producto. Se invitará al Cliente a aceptar los presentes T&C e introducir el Código PIN Personal para solicitar el Certificado de Propiedad.

El Cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad de su Código PIN Personal. El Cliente deberá notificar inmediatamente a POLTRONA FRAU cualquier uso no autorizado de su Código PIN Personal o cualquier otra vulneración de la seguridad.

El Cliente debe tener al menos 18 años para acceder y utilizar el Sitio.

El Sitio y sus servicios están destinados a ser accesibles a nivel mundial. No obstante, el acceso desde determinados países puede estar restringido debido a normativas locales o limitaciones técnicas. Actualmente, el acceso desde China está temporalmente deshabilitado.

 

ARTÍCULO 3. IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO E INFORMACIÓN DE TRAZABILIDAD

 

3.1 Acceso a la información del Producto

La información relativa al Producto puesta a disposición en el Sitio (“Información del Producto”) presenta datos fiables y certificados, anclados en una blockchain, con el fin de proporcionar una fuente de información confiable.

Cuando sea pertinente y aplicable, el Cliente podrá acceder a información sobre: 

▪ Modelo

▪ información de fabricación

▪ materias primas

▪ servicio (cómo utilizar, mantener y reparar el producto)

▪ certificado

POLTRONA FRAU hará todo lo posible para garantizar que la Información del Producto sea precisa y esté actualizada; sin embargo, no puede garantizar su absoluta exactitud.

La Información del Producto puede actualizarse con el tiempo. Todos los cambios se registran permanentemente en la blockchain. No obstante, la visibilidad de dichas actualizaciones para el usuario final puede estar limitada en función de la configuración de la plataforma Aura. Es posible modificar los campos visibles existentes, y dichas modificaciones se registran en la sección “BLOCKCHAIN TRACEABILITY”, aunque el contenido específico del cambio puede no mostrarse explícitamente.

 

3.2 Acceso al Certificado de Propiedad digital

A través del Sitio, el Cliente podrá solicitar su Certificado de Propiedad haciendo clic en el botón “Solicitar Certificado de Propiedad”.

El Cliente podrá visualizar y descargar su Certificado de Propiedad, que es un NFT (token no fungible) y representa en la blockchain un Certificado de Propiedad inmutable y fiable del Producto.

Una vez descargado el Certificado de Propiedad digital, el Producto quedará vinculado exclusivamente al Cliente como nuevo y único propietario designado, registrado en la blockchain privada de Aura Blockchain Consortium gracias a un NFT asociado al Producto.

En caso de reventa del Producto, el Certificado de Propiedad podrá transferirse a un nuevo propietario mediante las funcionalidades proporcionadas por Aura Blockchain Consortium, previa activación por parte de POLTRONA FRAU. El proceso de transferencia, si está disponible, se regirá por los procedimientos aplicables definidos por POLTRONA FRAU y Aura Blockchain Consortium.

El Certificado de Propiedad no tiene fecha de caducidad y permanece válido indefinidamente, salvo comunicación en contrario por parte de POLTRONA FRAU.

El Certificado de Propiedad digital puede descargarse en la aplicación wallet nativa del smartphone del Cliente o como certificado en formato PDF.

 

ARTÍCULO 4. SEGURIDAD

 

POLTRONA FRAU adopta medidas comercialmente razonables para garantizar la seguridad del Sitio. No obstante, no puede garantizar que el Sitio esté libre de virus y/o de otros códigos informáticos que puedan contener elementos contaminantes o destructivos.

Es responsabilidad del Cliente adoptar las medidas de seguridad informática adecuadas (incluidos antivirus y otros controles de seguridad) para satisfacer sus necesidades específicas en materia de seguridad y fiabilidad de la información.

 

ARTÍCULO 5. USO ADECUADO DEL SITIO

 

El Cliente se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita y conforme a los presentes T&C, y a no interrumpir ni interferir con los recursos del sistema, servidores o redes conectados o accesibles a través del Sitio.

El Cliente no podrá acceder ni utilizar el Sitio para fines distintos de aquellos para los que se pone a disposición. El Cliente acepta no:

(i) utilizar robots, spiders, scrapers, deep links u otras herramientas automatizadas similares de recopilación o extracción de datos;

(ii) intentar descifrar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de cualquier software que forme parte del Sitio.

Está expresamente prohibido intentar obtener u obtener un Certificado de Propiedad perteneciente a un tercero.

El uso de sistemas de inteligencia artificial, incluidos, entre otros, agentes automatizados, bots o herramientas de aprendizaje automático, para acceder, interactuar, extraer o analizar cualquier parte del Sitio o de sus contenidos está estrictamente prohibido, salvo autorización expresa por escrito de POLTRONA FRAU.

 

ARTÍCULO 6. FUNCIONAMIENTO Y DISPONIBILIDAD DEL SITIO

 

POLTRONA FRAU hará todo lo posible para mantener el Sitio disponible los 7 días de la semana, las 24 horas del día. No obstante, el acceso podrá suspenderse temporalmente en caso de mantenimiento programado, migraciones, actualizaciones o limitaciones relacionadas con el funcionamiento de Internet, sin responsabilidad alguna frente al Cliente.

La transmisión de datos a través de Internet presenta una fiabilidad limitada. Las redes pueden saturarse, lo que puede afectar a los tiempos de transmisión y a la disponibilidad.

Por lo tanto, determinadas funcionalidades del Sitio, incluido el acceso al Certificado de Propiedad o a información actualizada del Producto, pueden no estar disponibles temporalmente.

 

ARTÍCULO 7. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

 

El Sitio es propiedad de POLTRONA FRAU. Todo el código fuente, bases de datos, funcionalidades, software, diseños del sitio web, audio, vídeo, textos, fotografías, gráficos, marcas y logotipos (los “Elementos Protegidos”) son propiedad de POLTRONA FRAU o de terceros y están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Queda prohibida cualquier reproducción, descarga, modificación o uso total o parcial de los Elementos Protegidos con fines comerciales sin el consentimiento previo y por escrito de POLTRONA FRAU.

Nada de lo contenido en los presentes T&C se interpretará como concesión de licencia o derecho alguno para utilizar los Elementos Protegidos.

 

ARTÍCULO 8. ENLACES EXTERNOS

 

El Sitio DPP puede incluir enlaces externos a sitios gestionados o controlados por terceros. Cualquier enlace aprobado a sitios web no gestionados por POLTRONA FRAU se proporciona únicamente para la comodidad de los Clientes.

Si el Cliente utiliza dichos enlaces, abandonará el Sitio. POLTRONA FRAU no revisa estos sitios web enlazados ni realiza ninguna manifestación, expresa o implícita, sobre la calidad, pertinencia, exactitud, integridad, actualización, disponibilidad o legalidad de sus contenidos. POLTRONA FRAU no será responsable en modo alguno de los productos, servicios, información u otros contenidos ofrecidos a través de dichos sitios web enlazados. Si el Cliente decide acceder a cualquiera de los sitios de terceros enlazados al Sitio, lo hará bajo su exclusiva responsabilidad.

 

ARTÍCULO 9. PROTECCIÓN DE DATOS

 

Con el fin de permitir al Cliente acceder al Sitio y obtener el Certificado de Propiedad, POLTRONA FRAU y sus encargados del tratamiento autorizados podrán tratar datos personales del Cliente, incluidos, entre otros: nombre, datos de contacto, información sobre la compra del producto e interacciones con el Sitio.

El tratamiento de datos personales se lleva a cabo de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (“RGPD”), y se basa en la necesidad de ejecutar el contrato con el Cliente y cumplir obligaciones legales.

Una Política de Privacidad detallada está disponible en https://www.poltronafrau.com/legal/dpp.html, y describe las finalidades, bases jurídicas, plazos de conservación, destinatarios y derechos de los interesados.

 

Asimismo, POLTRONA FRAU ha realizado una Evaluación de Impacto en la Protección de Datos (DPIA) para evaluar y mitigar los riesgos asociados al uso de la tecnología blockchain y a la emisión de certificados digitales. Un extracto de la DPIA está disponible previa solicitud. La DPIA confirma que:

▪ los datos personales están siempre seudonimizados y nunca se almacenan directamente en la blockchain. En su lugar, se genera un seudónimo único mediante un algoritmo de hash y se registra on-chain. Este enfoque garantiza el pleno cumplimiento de los derechos previstos por el RGPD, incluso considerando la inmutabilidad de la tecnología blockchain, minimizando cualquier riesgo de reidentificación.

▪ los interesados conservan sus derechos conforme al RGPD, incluidos los derechos de acceso, rectificación y oposición, incluso en el contexto del tratamiento basado en blockchain. Cuando la inmutabilidad de la blockchain limite la posibilidad de suprimir o modificar datos, POLTRONA FRAU y Aura Blockchain Consortium han implementado salvaguardas técnicas y organizativas para respetar dichos derechos en la mayor medida posible. En caso de solicitud de supresión (“derecho al olvido”), el enlace off-chain entre el ID seudónimo y los datos personales correspondientes puede eliminarse. Como resultado, el ID seudónimo que permanece on-chain queda irreversiblemente desconectado de cualquier individuo, volviéndose inutilizable y completamente anonimizado.

 

Para cualquier consulta o para ejercer sus derechos, puede contactar con POLTRONA FRAU en [email protected]m o con el Delegado de Protección de Datos de POLTRONA FRAU en [email protected].

 

ARTÍCULO 10. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 

 

Si el Cliente tiene cualquier reclamación frente a POLTRONA FRAU relativa a su acceso y/o uso del Sitio, deberá contactar en primer lugar con el Centro de Atención al Cliente de POLTRONA FRAU, proporcionando toda la información necesaria y la documentación correspondiente, accesible en http://www.poltronafrau.com

 

ARTÍCULO 11. RESPONSABILIDAD

 

POLTRONA FRAU implementa medidas destinadas a garantizar la seguridad del Sitio. No obstante, se recuerda que POLTRONA FRAU no controla los riesgos asociados al funcionamiento de Internet y advierte al Cliente sobre la existencia de posibles riesgos en términos de confidencialidad de los datos que circulan por dicha red.

En la medida permitida por la legislación aplicable, POLTRONA FRAU solo será responsable frente al Cliente por las pérdidas directas causadas por incumplimientos fraudulentos o intencionados de sus obligaciones conforme a la ley aplicable o a los presentes T&C.

En la medida permitida por la legislación aplicable, POLTRONA FRAU no será responsable frente al Cliente por (i) ningún daño indirecto derivado del uso del Sitio (y en particular, sin limitación, pérdida de datos, pérdida de oportunidades, pérdida de reputación) o de la imposibilidad de acceder al Sitio, del uso de los elementos contenidos en el Sitio, o de cualquier fallo, error o interrupción del Sitio.

POLTRONA FRAU tampoco será responsable por cualquier mal funcionamiento, retraso o inaccesibilidad del Certificado de Propiedad debido a problemas inherentes a la infraestructura blockchain utilizada.

 

ARTÍCULO 12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

Los presentes T&C se rigen por la legislación italiana.

Cualquier controversia, disputa o reclamación derivada de o relacionada con los presentes T&C, incluida su validez, invalidez, incumplimiento o resolución, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Milán, Italia.

Si el Cliente reside en un Estado miembro de la UE y es consumidor, también se beneficiará de la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia.

Asimismo, si el Cliente reside en un Estado miembro de la UE, podrá presentar una reclamación para defender sus derechos como consumidor en relación con los presentes T&C en Milán, Italia, o en el país de la UE en el que resida.

 

ARTÍCULO 13. CONTACTO

 

Para cualquier pregunta o duda relativa a los presentes T&C, puede contactarnos en [email protected].