常见问题解答

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如何要求报价?

如需要求报价或个性化咨询,您可以填写专门的联系表格

我可以在线查看产品目录吗?

所有产品目录均可在线查询,并可在我们网站专门的版块下载 。

我能收到产品的技术数据表吗?

您可在相应页面的“专业人员”版块下载我们所有产品的技术数据表以及2D与3D文件。

我能收到材料样品(软皮、布艺等)吗?

如需查询材料样品,您可前往最近的授权经销商合作伙伴,具体信息您可在“店铺检索”中找到。

我如何能够始终收到Poltrona Frau的最新消息?

为了提前了解Poltrona Frau的新系列、活动、举措和项目,可注册我们的通讯

关于隐私,Poltrona Frau采用何种政策?

您可通过以下链接查询本公司采用的隐私政策:B2C隐私政策 和 B2B隐私政策

Poltrona Frau在其系列中使用可持续材料吗?

我们的Pelle Frau®研发中心正在进行一项关于在软皮加工和转化过程中减少对环境影响的持续研究。这一承诺如今已产生成果,诞生了Pelle Frau® ColorSphere Impact Less系列:这种无铬鞣制软皮总共可减少15%的化学物质使用量和10%的用水量,从而在整个鞣制过程中减少10%的二氧化碳排放量。

在哪里能购买Poltrona Frau产品?

可在某一销售点购买Poltrona Frau产品。

您可在我们网站的“店铺检索”版块查询直营店、专卖中心、品牌空间和授权经销商的完整名单。

我怎么知道在哪个零售商那里可以找到我感兴趣的系列?

在“店铺检索”版块,列出了在每一家授权经销商处可售的Poltrona Frau系列。

产品对消费者的保修是什么?

为了获取有关消费者产品保修的所有信息,请查阅我们网站上“法定保修”专页中的完整说明。

如果我的软皮产品表面出现了轻微的皱纹或瑕疵,我该怎么办?

Pelle Frau®始终为 “全粒面” 软皮,这是牛皮上最珍贵、强度最高的一层,未经任何修改。纹理、皱纹、疤痕和昆虫叮咬痕迹是软皮特有的特征,确保其质量和纯正性;因此,这些不应被视为不完美,而是赋予产品附加值、令其独一无二的 “标记” 。

我怎样才能护理好我的产品呢?

在您所购买产品页面的“专业人员”版块,您可下载相应的护理和保养说明。

如果无此说明,您可与我们的客户服务联系,他们将会为您提供所需的帮助。

我需要为我拥有的Poltrona Frau产品获得帮助(修理、可能的重新覆盖等)。我该怎么办?

Poltrona Frau非常乐意满足客户的需求和愿望。为了获得所需的帮助,请联系您购买Poltrona Frau产品的销售点,或者联系任一授权经销商,如果可能的话,请提供产品的照片和其标识标签。

Poltrona Frau Museum在哪里?

Poltrona Frau Museum位于公司在意大利托伦蒂诺(马切拉塔)的历史悠久的总部。

在以下链接中,可以看到如何到达博物馆的指示 。

Poltrona Frau Museum的开放时间?

Poltrona Frau Museum周二至周五14:00到18:00、周六9:00到17:00对公众开放。

博物馆在以下日期关闭:11月1日、12月8日,以及从12月24日至1月8日(包括在内)。

如果需要在公众开放时间之外参观,可发送电子邮件联系我们,地址为:[email protected]

参观Poltrona Frau Museum费用是多少?

自由参观Poltrona Frau Museum为免费。

通过预约,可由专业人员导游参观,需付费。可在我们的网站上查询适用价格

如何预约Poltrona Frau Museum的导游参观?

如需预约Poltrona Frau Museum的专业人员导游参观,可通过以下方式联系我们:拨打电话+39 0733 909 447、发送电子邮件至[email protected]

Poltrona Frau Museum对学校开放吗?

Poltrona Frau Museum很高兴能为将意大利设计和手工技艺的历史记忆传播给下一代做出贡献。为此我们始终欢迎各个学制和年级学校和机构的学生前来。

如需预约参观,或提出合作及组织活动,可发送电子邮件至[email protected]

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