适用范围

 

 

第1条 适用 - 接受 - 修改

1.1 本价格表中提及的产品销售应遵循以下通用销售条款（以下简称“销售条款”），这些条款适用于客户与Poltrona Frau及客户与DieciDieci单一股东有限责任公司（DieciDieci S.r.l，作为Poltrona Frau S.p.A.的经销商）（以下简称“卖方”）之间的所有产品供应关系，即使在具体的采购订单中未能每次都明确提及或引用这些条款。在下订单之前，客户有责任仔细阅读销售条款，该条款可在公司网站（https://www.poltronafrau.com/terms-and-conditions.html）上查阅。除非另有约定，卖方可以随时修改本销售条款，无需提前通知或对客户进行赔偿。

1.2 客户向卖方发出采购订单即表示客户已知晓、接受并适用本销售条款及文末所引用的限定条款。与销售条款不符的协议仅在卖方明确表示接受后才对卖方有效。在任何情况下，卖方均不受客户的任何通用合同条件的约束。

1.3 本销售条款不得以任何方式取代Poltrona Frau与特定家具行业零售商（即“合作伙伴”）签订的选择性分销通用条款，本条款仍完全有效且与它们同时生效。

 

 

销售条款和条件

 

 

第2条 订单处理 - 销售合同

采购订单自送达卖方之时起对客户具有约束力。客户提交的采购订单只有在卖方向客户发送书面订单确认后，才对卖方具有约束力。送货内容仅包括已确认订单中指明的内容。在收到订单确认后，未经卖方事先书面同意，不得修改订单中确认的产品数量和类型、饰面、价格、折扣以及其他任何要素。

 

 

第3条 交货条款

交货条款，包括已确认订单中注明的条款，仅具有指示性，不具有约束力，对卖方不构成强制性义务。卖方应在确认订单中规定的期限内交付产品，包括部分交货。在法律允许的最大范围内，对于超出卖方在确认订单中指定的截止日期之外的任何交付，卖方不承担任何不履约责任，也不向客户提供任何补偿或损害赔偿。

 

 

第4条 产品运输和运输责任

产品将按照购买订单中规定的交货条款向客户交付。

 

 

第5条 产品的预期用途

5.1 在提交购买订单之前，客户有责任确保产品适用于其打算购买的特定目的和/或用途。

5.2 尽管存在上述规定，作为制造商，卖方应确保将安全、合规的产品投放市场。

5.3为此，卖方保证所售产品符合客户所在国的住宅最终用途标准。如果客户打算在其公司所在国以外的国家使用产品（例如，意大利客户将购买的产品转售到英国）或用于非住宅用途（例如，公共场所、剧院、电影院等），客户有责任在订单中向卖方书面指明产品的目的地国家和/或产品将用于非住宅环境，以便Poltrona Frau生产符合目的地国家适用标准的产品，将安全的产品投放市场。客户必须在提交购买订单之前向卖方转交此说明。

5.4 生产符合表演和娱乐场所防火规定（1IM级）的型号，须遵守最低订购数量和报价，且必须提前向卖方索取。

5.5 卖方可以拒绝接受无法符合目的地国家适用标准的产品订单。

 

 

第6条 价格 - 支付 – 逾期付款 - 保留所有权

6.1 客户应按照确认订单中指明的方式和时间或双方书面商定的其他方式支付产品款项。客户的付款仅在相应金额已记入卖方的银行账户时才视为完成。

6.2 如果客户逾期付款，卖方可在书面通知客户后暂停尚未执行的交货，直至客户付清应付货款及逾期利息，具体包括：

- 要求立即支付所有剩余债务，即使已经约定了分期付款或延期付款，和/或票据、承兑汇票、支票或其他支付工具已签发且到期；

- 终止相关的销售合同，并明确保留客户已支付的所有金额，用客户已支付的所有款项抵消客户所欠的款项，即使是与其他销售合同有关的款项；

- 未来的产品交付，仅在预付款后才能进行；

- 取消双方商定的折扣和奖金。

6.3 卖方可以随时行使前述第6.2款的权利，即使客户：

- 正处于清算、破产、债务重组或强制执行程序中；或者

- 全部或部分失去其信用保障能力；或者

- 处于可能影响其正常履行付款义务的财务困境中，例如（但不限于）发生拒付、减少已授予的担保和/或未能提供承诺的担保，以及出现任何未偿债务，即使这些情况是在客户与其他供应商的关系中发生的。

6.4 在根据第6.1款规定向卖方全额支付任何应付款项之前，客户无权主张卖方违约或对卖方提起任何法律诉讼。

6.5 除非另有约定，否则销售应视为在所有权保留的条件下进行，因此订单中所述产品的所有权应在客户支付全额价款后转移给客户。

 

 

第7条 报价

卖方价格表中的报价均以其中标明的货币表示，不包括增值税。单个订单的金额将根据商业条款和不时协定的任何费用而有所不同。

 

 

第8条 价格表的效力和变更

8.1 卖方的口头或书面报价和估价单不构成合同提议。特别是，本价格表不构成对公众的要约，仅是向客户发出的要约邀请。

8.2 卖方可以随时对本价格表中的产品、产品材料和饰面、产品设计或价格进行修改和变更。

8.3 本价格表取消并取代之前的任何价格表。卖方保留在事先通知的情况下随时更改价格表的权利，并保留随时发布新价格表的权利。

 

 

产品保修

 

 

第9条 产品保修条款

除非与客户另有约定，卖方保证所售产品将符合确认订单的规定并且无制造缺陷，但须符合以下第13条的规定。除非与客户另有约定，此保证期限为产品交付之日起十二（12）个月，交付期限以商定的交货条款为准。

 

 

第10条 产品缺陷投诉

10.1 客户应尽快检查产品，并以书面形式通知卖方，否则将丧失保修权利：

- 与接收到的产品类型和/或数量不符，以及其他明显的产品缺陷或错误：必须在客户收到货物后的八（8）天内报告；

- 产品的隐蔽缺陷或错误：必须在发现之日起八（8）天内报告，并且无论如何都应在第9条所述的保修期内报告。

10.2 投诉必须通过Poltrona Frau的“客户关系管理表单”进行，链接为： https://aftersalespoltronafrau.azurewebsites.net/。

 

 

第11条 保修期内的补救措施

11.1 卖方有权检查客户认为不合格或有缺陷的产品或其样品。就此而言，客户只有在事先得到Poltrona的书面授权后，才能在订单规定的交货条款范围内，将其认为不合格或有缺陷的产品退回给卖方。授权退回涉嫌不合格或有缺陷的产品或样品，在任何情况下都不构成Poltrona Frau对产品不合格或缺陷的承认。

11.2 如果产品被卖方确认确实存在缺陷或不合格，根据Poltrona Frau的选择，客户有权：

- 免费修理或更换不合格或有缺陷的产品；或者

- 根据不合格或缺陷的严重程度，部分或全部免除其价款。

11.3 对于11.2款a）项所述，经卖方修复的产品以及作为不合格或有缺陷的产品的替代品而交付的产品，将按照原始订单中的交货条款交付给客户。卖方将取得被替换产品的所有权，并应就退货或可能需要处理的未退回产品作出指示。

11.4 上述第11.2和11.3款描述的权利和补救措施构成赋予客户的唯一保修权利和补救措施。在法律允许的最大范围内，卖方不承担与提供不合格或有缺陷的产品有关的任何进一步责任或义务。

11.5本保证取代并排除法律或其他方式规定的所有其他明示或默示保证。

 

 

第12条 型号规格

12.1 以下价格表中列出的尺寸单位为厘米和英寸。

12.2 卖方的产品是手工制作的。因此，实际产品的尺寸可能与价格表中所示的尺寸相比有+/-2%的差异。价格表中所示尺寸是指包括扶手在内的外部总尺寸。

 

 

第13条 Pelle Frau®饰面

13.1  Pelle Frau®是卖方使用的唯一的饰面，该材料是其卓越品质的象征和标志。如昆虫叮咬、疤痕、纹理、粗糙或颜色和光泽的轻微变化等小瑕疵，实际上是卖方使用皮革而不是合成材料的标志，合成材料会破坏皮革的自然美感并降低透气性能。样品中的颜色仅供参考。对于Pelle “Cavallino”来说，“斑点”的排列、颜色和形状是完全随机的，因此无法根据要求进行选择。另外需要具体指出：所谓的“斑点”，其颜色是不均匀的，往往从深褐色到黑色不等。

13.2客户承认并接受，产品中的小瑕疵并非制造缺陷，而是由产品的特性和材料所致。卖方对由于颜色迁移引起的以及某些服装或配饰中的外部污染物对Pelle Frau®饰面造成的损害概不负责。制造商的保修范围任何情况下都不涵盖因与饰面接触的物体和/或纺织品的颜色转移而造成的损坏。

 

 

第14条 型号

所有已注册或未注册的型号及其版权均属于Poltrona Frau所有或已授予Poltrona Frau独家许可。未经Poltrona Frau事先书面授权，禁止复制、加工及任何其他形式的经济利用。

 

 

第15条 质量

公司质量管理体系已通过ISO 9001认证。

公司环境管理体系已通过ISO 14001认证。

公司职工健康与安全管理体系已通过BS OHSAS 18001认证。

 

 

最终条款

 

 

第16条 出口管制

双方承认，他们以及订单确认中的产品可能受到欧盟、美国以及其他跨国或国家机构的出口管制、禁运和制裁法律、法规和措施的约束（“出口法规”，尤其是欧盟法规和/或美国财政部海外资产控制办公室（OFAC）的规定）。

16.1 客户承认并接受，遵守出口法规是根据本销售条款发生的每份销售合同的基本要素，违反法规将导致合同立即终止，并有义务赔偿由此给卖方造成的所有损失。

因此，客户自行承担责任，声明并保证：a）将遵守适用于产品及其运输、出口、进口、转售或使用的国家的所有出口法规；b）不会直接或间接将产品转售给受出口法规制裁的个体和国家；c）仅将这些产品转售给明确承诺不将产品转售给受出口法规制裁的个体和不将产品再出口到受出口法规制裁的国家的第三方。

16.2 第16条的规定是对确认订单中关于遵守任何法律或规定的任何其他条款的补充。在本条款与双方商定的任何其他条款不一致的情况下，以第20条的规定为准。

 

 

第17条 不可抗力

17.1 如因不可抗力事件导致未能或延迟履行任何与产品供应相关的义务，卖方不承担任何责任。不可抗力事件包括战争、军事冲突、入侵、疫情、大火、地震、洪水、海啸、罢工、劳动力问题、原材料短缺、能源使用限制、公共当局的行为或任何其他无法合理预见或卖方通过正常努力无法合理补救的行为或原因。

17.2 在这种情况下，供货期限将予以延长，延长期相当于不可抗力事件的持续时间。但是，如果该事件导致供货无法执行超过六（6）个月，客户有权向卖方发送带有回执的挂号信或快递来终止相关的销售合同，Poltrona Frau不承担任何责任或后果。

 

 

第18条 隐私

双方声明知悉，为了履行所承担的义务及相关法规要求，关于各自的代表、员工或合作伙伴的个人数据，必须由各自指定的人员按照规定的方式和限制通过电子手段进行处理。在此方面，双方承诺相互保证为缔结和执行关系而获取和处理的上述个人数据的合法可用性，特别是履行必要时向数据主体披露和征得同意的义务，以及承认数据主体享有适用隐私法规定的权利，即根据欧盟679/2016条例第15条及其后条款规定的权利（访问、更正、删除、限制、可移植性、反对权以及向主管机关提出投诉的可能性）。Poltrona Frau的完整隐私政策可在此处查看：https://www.poltronafrau.com/b2b-privacy.html。

 

 

第19条 适用法律 - 争议解决

19.1 本销售条款及双方方根据本销售条款订立的所有销售合同均受意大利法律管辖，在意大利境外销售时，还受1980年维也纳国际货物销售合同公约的管辖。

19.2 与本销售条款和/或根据本销售条款签订的销售合同有关的任何争议，包括关于其有效性、解释、履行或终止的争议，将根据以下规定裁决：

- 如果客户的法定注册地在欧盟、瑞士、挪威或冰岛，则争议将专门提交给米兰法院（意大利）；

- 在所有其他情况下，争议将根据米兰仲裁院的程序规则通过仲裁进行排他性的最终裁决，并由根据上述规则任命的独任仲裁员负责。仲裁将在意大利米兰市进行，并在此宣布仲裁裁决。仲裁语言为英语。

 

 

第20条 2001年所颁布第231号立法法令 – 道德守则 - 举报

20.1 双方建立的合同关系基于遵守法律规范、公正、诚实、公平、正直、透明和保密的原则。在此关系中，客户声明已经阅读并接受由Lifestyle Design集团根据第2001年所颁布第231号立法法令通过的《集团道德守则》，该守则可在www.poltronafrau.com网站上查阅，并构成本销售条款的一部分。客户承诺，在履行上述条款的过程中，严格遵守《道德守则》中所载的原则和行为规则，并认可违反这些规则的相关责任。客户承认卖方已经配备了特定的信息渠道，用于处理在业务开展过程中发现的任何不当行为的报告。举报渠道（保护举报人身份并允许匿名举报）可通过以下方式在线提供给任何希望善意举报的人： https://areariservata.mygovernance.it/#!/WB/PoltronaFrau/；如涉及DieciDieci有限责任公司，则使用以下链接：https://areariservata.mygovernance.it/#!/WB/Diecidieci。

20.2 为了评估和处理收到的举报，已成立一个举报委员会，由品牌法务部、品牌人力资源部、Lifestyle Design内部审计员、监事会主席（如有）组成：在评估和处理收到的举报后，举报委员会将向举报人反馈举报的结果。完整信息可在上述链接的“投诉程序”中查看。违反本条款赋予卖方根据《意大利民法典》第1456条终止合同的权利，包括该条款规定的所有后果，也包括索赔可能遭受的损失。

 

下订单即表示客户已阅读并明确接受以下条款：第1.1、1.2、1.3款（适用范围 - 接受订单），第2.1款（订单处理）；第3.1款（交货条款），第4.1款（产品运输）；第5.1和5.2款（产品使用目的）；第6.2、6.3、6.4和6.5款（逾期付款和保留所有权）；第9、10和11条（产品保修）；第16条（出口管制）；第17条（不可抗力）；第19条（适用法律 -争议解决）；第20条（第231/2001号立法法令 – 道德守则 –举报）。