FAQ

您需要幫助嗎?

選擇以下相應類別,找到最常見問題的解答。

如何尋求報價?

如需尋求報價或個性化諮詢,您可以填寫專門的聯絡表格

我可以線上查看產品目錄嗎?

所有產品目錄均可線上查詢,並可在我們網站專門的版塊下載。

我能收到產品的技術數據表嗎?

您可在相應頁面的“專業人士”版塊下載我們所有產品的技術數據表以及2D與3D檔。

我能收到材料樣品(軟皮、布藝等)嗎?

如需查詢材料樣品,您可前往最近的授權經銷商合作夥伴,其位置可在“查找專門店”中找到。

我如何能夠始終收到Poltrona Frau世界的最新消息?

為了提前瞭解Poltrona Frau的新系列、活動、舉措和項目,可註冊我們的通訊

Poltrona Frau採用何種隱私政策?

您可透過以下連結查詢本公司採用的隱私政策 B2C隱私政策與 B2B隱私政策

Poltrona Frau在其系列中使用可持續材料嗎?

我們的Pelle Frau®研發中心正在進行一項關於在軟皮加工和轉化過程中減少對環境影響的持續研究。這一努力如今已催生出Pelle Frau® ColorSphere Impact Less系列:這種無鉻鞣制軟皮總共可減少15%的化學物質使用量和10%的用水量,從而在整個鞣制過程中減少10%的二氧化碳排放量。

在哪裡能購買Poltrona Frau產品?

您可在某一銷售點購買Poltrona Frau產品。

您可在我們網站的“查找專門店”版塊查詢直營店、專賣中心、品牌空間和授權經銷商的完整列表。

我怎样才能知道在哪里找到我感兴趣的收藏品?

在“查找專門店”版塊,列出了在每一家授權經銷商處可售的Poltrona Frau系列。

消費者產品的保固如何規定?

要获取有关消费者产品保修的所有信息,请查阅我们网站上专门页面的“法定保修”部分的完整信息。

如果我的軟皮產品表面出現了輕微的皺紋或瑕疵,我該怎麼辦?

Pelle Frau®始終為 “全粒面” 軟皮,這是牛皮上最珍貴、強度最高的一層,未經任何修改。紋理、皺紋、疤痕和昆蟲叮咬痕跡是軟皮特有的特徵,確保其品質和純正性;因此,這些不應被視為不完美,而是賦予產品附加值、令其獨一無二的 “標記” 。

我怎樣才能護理好我的產品呢?

在您所購買產品頁面的“專業人士”版塊,可下載相應的護理和保養說明。

如果無此說明,您可聯絡與我們的客戶服務,他們將會為您提供所需的幫助。

我需要对我拥有的Poltrona Frau产品进行维修、重新包装等方面的帮助。我应该怎么做?

Poltrona Frau 很高兴能满足客户的请求和愿望。为了获得所需的帮助,您可以联系您购买产品的销售点,或者联系任一授权经销商,并提供产品的照片和标识标签,如果可能的话。

Poltrona Frau Museum在何處?

Poltrona Frau Museum位於公司在義大利托倫蒂諾(馬切拉塔)的歷史悠久的總部。

以下連結中,可以看到如何到達博物館的指示。

Poltrona Frau Museum的開放時間?

Poltrona Frau Museum週二至週五14:00到18:00、週六9:00到17:00對公眾開放。

博物館將於以下日期関閉:11月1日、12月8日,以及自12月24日至1月8日(包括在内)。

如果想要在公眾開放時間之外參觀,可給我們發送電子郵件至[email protected]

參觀Poltrona Frau Museum費用是多少?

自由參觀Poltrona Frau Museum為免費。

也可凴預約由專業人員導遊參觀,需付費。可在我們的網站上查詢適用價格

如何預約Poltrona Frau Museum的導遊參觀?

如需預約Poltrona Frau Museum的專業人員導遊參觀,可透過以下方式聯繫我們:撥打電話+39 0733 909 447、發送電子郵件至[email protected]

Poltrona Frau Museum對學校開放嗎?

Poltrona Frau Museum很高興能為向下一代傳播義大利設計和手工技藝的歷史記憶做出貢獻。為此我們始終樂於接待來自各種學制的學校和機構不同年級的學生。 

如需預約參觀,或提出合作及組織活動,可發送電子郵件至[email protected]

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